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東莞12345熱線多媒體坐席正式開通,打造“互聯網+政務服務”新時代

2017年12月21日來源:中國電信廣東億迅科技有限公司

近日,東莞12345熱線多媒體坐席開通儀式成功舉行。東莞市委常委張冠梓、調研員梁紹光、東莞市政務服務辦公室、中國電信東莞分公司、廣東億迅科技有限公司、東莞市12345熱線中心出席開通儀式。

 

在開通儀式上,東莞市委常委張冠梓宣布多媒體坐席正式開通,並與東莞市政務服務辦公室、中國電信東莞分公司、廣東億迅科技有限公司三方共同啓動開通儀式裝置,象征著東莞12345熱線多媒體坐席正式開通。

參會人員實地參觀了12345熱線話務中心現場,了解熱線運營情況。東莞市委常委張冠梓認爲熱線工作紮實有效,並指出熱線下一步要運用好大數據技術,挖掘社會熱點,發揮好熱線“決策信息源”的重要作用,爲東莞市政府制定政策提供參考依據。

 

億迅科技作爲東莞12345熱線的承建方,協助東莞市政府打造一個集“政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察”爲一體的政務服務熱線平台,實現與城市緊急救助中心、政務服務中心、網上辦事大廳等信息平台的互聯互通,爲群衆提供全方位、多渠道、一體化的政務服務,形成覆蓋全市、協調互動、便捷高效、保障有力的政府服務體系。

另外,億迅科技還承建了廣東省農業廳12316熱線、廣東省交通廳12328熱線、珠海市12345政務熱線、中山市12345政務熱線、湛江市12345政務熱線,助力提高政府公共服務水平,打造人民滿意的服務型政府。億迅科技協助政府客戶建設政府服務熱線,實現政府爲市民提供“一號接入”的服務以及打造集“政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察”爲一體的政務服務平台。

未來,億迅科技將持續爲政府提供更加專業的信息化服務,並努力成爲中國電信IT智慧運營的建設者和傳播者以及雲改時代新興業務增長極的主力軍。